Es un periodista… sonría

Si no conocemos a la persona, es imposible que mantengamos
una buena relación con el profesional, con el periodista

Por Milton Tejada Cruz.

Me encanta tratar las actitudes y prejuicios. Modificarlos es la mejor forma de impulsar cambios en nuestro ambiente, en la empresa en que trabajamos, en la tarea que realizamos. Y hay un campo en nuestro quehacer profesional en donde prejuicios y actitudes afloran con rapidez extraordinaria, pero también con ligereza que pasma: el de las relaciones con los periodistas.

 

Esta simplicidad que se constituye en traba de nuestros objetivos no es un patrimonio exclusivo nuestro. Por ejemplo:

- Oscar Wilde decía que “en la edad media existía la tortura y en la moderna, los periodistas”.

- Soren Kierkegaard, un filósofo del norte de Europa, afirmaba que era incapaz de matar una mosca, pero que no dudaría en ponerse al frente de un pelotón de fusilamiento para liquidar a los periodistas.

- Manuel Vicent, periodista y escritor a quien admiro, afirma que el periodista “no teniendo talento para ser escritor ni coraje para ser policía se queda sólo en un chismoso o en un simple confidente”.
- Emile Zola, novelista, decía que hay dos tipos de periodistas: “el venal que es el que se compra con dinero, y el absolutamente honesto, que cuesta un poco más”.

El listado de estas percepciones negativas, incluyendo las nuestras, es extremadamente largo. Para muestra un botón.

He aquí algunas ideas que si las asumimos facilitarán nuestras relaciones con los medios de comunicación y con quienes laboran en ellos. Son tomadas del libro de Jesús Monroy Morante: “El empresario y la comunicación” en el que parte de su experiencia como Jefe del Servicio de Comunicaciones Internas de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales.

Las relaciones con la prensa generan tensión. Es natural, porque se trata de relaciones de poder e influencia y, por lo tanto, debemos tratar de seguir ciertas reglas que alivien la fricción y que no nos hagan ahogarnos en enfrentamientos que desgastan la imagen de nuestras instituciones.

Muchas empresas prefieren un “bajo perfil” porque les aterra que den con su lado malo. Odian la prensa porque en el fondo odian lo social. No desean proyectar una imagen pública y sólo lo hacen cuando hay conflictos inevitables, recurriendo a asesores de imagen “apaga-fuegos”. Esas empresas tienden a desaparecer, no son capaces de soportar la ventaja competitiva que da la transparencia. Se trata de comportamientos mafiosos. Lo contrario es lo profesional, que implica criterios para hacer bien las cosas, con arreglo a un canon más o menos aceptado, apegado a una ética y valores.

La prefesionalidad en el trato con los periodistas rechaza de entrada la mentira; la compra de voluntades o la amenaza y la agresión; el manejo torpe de la exclusiva; el desprecio a su trabajo aduciendo siempre que tergiversa, confunde o manipula intencionadamente…

Algunas recomendaciones:
Supere los prejuicios sobre la profesión. El periodista está obligado a informar lo que sucede. Su deber es contrastar información, comprobar el grado de veracidad de lo que va a publicar. Por eso, cuando un periodista llama hay que atenderle y pensar que es mejor arrostrar la realidad, por dura que sea, y matizarla, que intentar taparla.

Trate de entender y facilitar el trabajo periodístico. No disponen, en la mayor parte de los casos, de tiempo para documentarse, por lo que hay que facilitarle la información desde la empresa.
Conozca personalmente y hable con los profesionales de los medios en épocas de calma. El trato directo es la entrada para unas relaciones fluidas y cordiales. Hablar en épocas de calma invita a la reflexión, a la explicación de quiénes somos y a qué nos dedicamos, a presentar nuestras inquietudes y nuestras ilusiones y a establecer reglas para cuando surjan los momentos delicados.

Piense que el periodista no escribe o trabaja para satisfacernos a nosotros sino para satisfacer la curiosidad el lector o de la audiencia. Es necesario colaborar, hasta donde sea posible, con una información que le pueda interesar al grupo de lectores del medio de que se trate.

Los periodistas trabajan con verdadero vértigo. Casi nada puede esperar a mañana.

Los periodistas se deben a una jerarquía profesional y sus jefes les imponen unos determinados criterios a la hora de presentar la información, de los que no son responsables.

Al periodista agresivo o beligerante trátele con mayor atención y cortesía. En ellos tiene el no, su deber es lograr el sí.

No están especializados en la materia que usted domina y tampoco su público. Es bueno explicarles las cuestiones complejas con claridad y simplificando APRA evitar la confusión y el aburrimiento. Suministre la información oportunamente, respetando el ritmo de los periodistas.

Leonardo Boff, teólogo brasileño, afirmaba que “todo punto de vista es la vista desde un punto”, por lo que en otra ocasión trataré de enfocar la cuestión desde el otro punto: el del periodista.

En la ética predomina “lo que se aparenta”. El buen periodista debe ser y parecer.

 Entrevista al periodista Milton Tejada Cruz

 Por: Judith Santos-Elianny Hernandez-Ines Urbaez-Jennifer Calderon-Catherine Castillo-Rosabel Castillo

Cuando hablamos de ética, ¿De qué estamos hablando?

Hablamos de valores que priman, marcan o pautan la forma en que ejerces una profesión, por lo tanto, la ética no es como una camisa; la camisa se ensucia, te la quitas y te pones otra, la ética es una costumbre, de tu ejercicio profesional, hay valores de la ética profesional que son a la vez valores de la ética personal. Con esto quiero decir que no puedes decir que eres honesto en tu profesión pero no a nivel personal, eso no es posible, tienen obligatoriamente que coincidir. La ética es una sola, no es múltiple.  

Según su criterio, ¿Cuáles elementos pautan la ética?

¡Los valores! Tiene que ver con los elementos que pautan tu relación con el medio, las fuentes, los públicos y también con la sociedad. Refiriéndome con “el medio” a la empresa, no digo el medio en general, sino la empresa donde trabajas.  Esto es lo primero que me gustaría que entendieran un poco, que estamos hablando de ética en el sentido profesional, que estamos hablando de ética de las personas. Que la ética no tiene recetas concretas, que a veces se te presentan situaciones y tú tienes que discernir a la luz de tu juicio, de tus valores, si eso es lo correcto o no.  Que la ética tiene un precio a pagar, por eso se dice que no es lo mismo para uno que para otro, puede ser que para ti sea más fácil un elemento, puede ser que otro elemento sea menos fácil, realmente.  

En el mundo entero existen códigos de ética para el ejercicio de las profesiones, código de ética médico, el juramento hipocrático, que sirve de base para los códigos de ética de la salud, hay códigos de ética en todas las carreras. El código de ética es voluntario, no se asume porque te obliguen a asumirlo.  Eres honesto o no, eres veraz en la información que suministras o no.

En la ética esta lo que se aparenta. Como dice un refrán antiguo; “a la mujer del césar no le basta con ser honesta sino que también debe aparentar ser honesta”. Entonces a veces tú puedes ser honesto pero puedes dar la impresión de que no, pero eres comunicador, manejas imagen, entonces en tu caso tienes que ser y parecer. 

Durante su gestión como periodista, ¿Se le ha presentado alguna propuesta que vaya en contra de su ética?

No. Sí he recibido llamadas pidiéndome que publique alguna noticia, pero está en mí la libertad de si la publico o no. Yo pienso siempre en el periodista como mi cliente, es decir, escribo para el periodista, aunque escriba a favor de los intereses de quien me paga, pero es pensando en que para el periodista valga la pena, ya sea porque sea veraz, de interés público y noticioso; porque el periodista algún día te puede hacer un favor pero no siempre te va a publicar cosas que no tengan interés público, que no tenga veracidad.

¿Cree usted que hoy en día el periodismo Dominicano está cumpliendo su función de orientar y servirle a la sociedad?

Yo creo que el periodismo dominicano es tan diverso que queriéndolo o no, lo hace; y que los medios son tan diversos que queriéndolo o no, tenemos espacio. El que dice que en esta sociedad los medios están secuestrados es porque no conoce los medios. Por ejemplo, tenemos más de 300 medios digitales, entonces si yo quiero que algo se sepa tengo medios. Es más, si hablo de los medios digitales, probablemente tenga medios que sean más efectivos que los medios tradicionales, si yo se acceder a ellos y si se utilizarlos. Porque son medios que normalmente también tienen un público externo al país y eso marca a veces algunas causas.  

Entonces, para mí en este país si se tiene libertad, claro si tienes un ejercicio periodístico que puede ser mejor en calidad, en apego a la verdad, en la riqueza de fuente, y pienso que hay mucha pobreza en este último aspecto, es decir hay lo que yo llamo “declaracionismo” (dijo, afirmó, explicó) con una persona, no con diversas personas y entonces eso en ocasiones empobrece. 

¿Está usted de acuerdo con que actuar éticamente vende? 

Eso me lo dijo mi hermano, periodista también; me dijo que la honestidad vende y él siempre fue un periodista honesto. Y lo mismo pienso al respecto, ser ético vende a mediano y largo plazo, porque tú te haces confiable. Cuando un periodista accede a hacer algo en contra de sus principios, no está vendiendo solamente sus principios sino que vende un espacio, porque si no tienes espacio no te compran.

Entonces pienso que los periodistas no debemos perdernos en eso. Los empresarios, los encargados de relaciones públicas, los directores de comunicaciones, buscan la manera de establecer un contacto contigo y a veces creen que ese contacto contigo lo establecen mediante el regalo, pero no te envanezcas pensando que ese regalo te lo hacen a ti como persona, se lo hacen a tu posición.

 ¿Ha escuchado hablar sobre la ética verde?

Pienso que tiene que ver con responsabilidad social. La sociedad humana vive en un ambiente de ecología y pienso que la sostenibilidad de la vida humana en el planeta, depende de cierto respeto a la naturaleza y a los procesos de esta. Y la sociedad, no los periodistas, en ese sentido, hemos actuado muy mal y le echamos  la culpa a los periodistas, de que no dicen lo que pasa, pero podemos decir lo que pasa y las cosas siguen marchando mal ya que es un problema social; llega un momento en el que el ser humano se hace insensible a ciertas cosas y aunque sea correcto y ético pues prefiere no involucrarse , entonces la ética implica que tú debes de involucrarte con aquellas cosas que defiendes y crees y por eso repito, tiene su precio. 

Denos algunas recomendaciones en cuanto al ejercicio periodístico responsable, a jóvenes, que como nosotras, están terminando los estudios universitarios de Comunicación Social.

En primer lugar, pongan en claro qué tipo de persona y qué tipo de sociedad quieren. ¿Qué quiero hacer?, es decir, buscar en su conciencia como se quieren ver dentro de veinte años, en términos de satisfacción, de gozo, de alegría, porque ese tiene que ser el norte, la visión, la utopía, hacia donde siempre deberán caminar. Que tengan claro por qué hacen las cosas, y que siempre sean razones constructivas, nunca destructivas.

En segundo lugar, definan qué tipo de comunicación van a trabajar fundamentalmente; no quiere decir que eso no lo puedan cambiar en el mañana, puede ser que hoy sea periodista y mañana relacionadora publica, o trabajar en la comunicación desde ópticas más amplias. 

En tercer lugar, el futuro son los medios digitales, no a largo plazo sino desde ya. Pero tienen que aprender a entender que los medios digitales no son medios escritos, por lo tanto, tienen formas específicas de manejarse.  Por ejemplo, tienen problemas éticos específicos, ahí viene el tema de que ‘todo lo que encuentras en internet es veraz’, hay personas que dicen “lo hallé en internet, como decir, lo leí en el Listín” y puede ser totalmente un disparate.  

Debemos siempre aprender a hacer juicios mas objetivos, reconociendo con humildad que se refiere a un nivel de fuente que muchas veces es limitado, en ocasiones el periodista no tiene el tiempo y se ve en la necesidad de recoger una o dos fuentes. Los medios, lamentablemente, van muy de prisa, porque el periodismo es muy mal pagado como tal en este país. Muchas veces la información se pierde en el camino u otras veces ni siquiera pueden obtenerla por la falta de tiempo.

     
SOBRE MILTON

Periodista, con 20 años de experiencia. Fue editor de Economía de los periódicos Listin Diario y El Caribe. También fue encargado de prensa de BanReservas y Director de Comunicaciones de la Secretaria de Medio Ambiente. Presidente de Tejada y Tejada Prime Media. A través de esta ha sido consultor y asesor de diversas instituciones como la AIRD, la Asociación de Bancos, USAID, entre otras.

“Una verdad a medias es lo mismo que una mentira completa”

Esta fue una de las frases del comunicador Milton Tejada, durante el Conversatorio sobre Comunicacion Estratégica realizado esta semana en la UCSD.

Por Francisco Lora, Etica Periodistica

La Escuela de Comunicación Social de la Universidad Católica Santo Domingo (UCSD), organizó un interesante conversatorio acerca de la Comunicación Estratégica, con la participación de los experimentados periodistas Milton Tejada y José Tejada Gómez. La actividad se llevó cabo en el Salón Oval de la Biblioteca Cardenal Antonio Beras Rojas.

Con la asistencia masiva de estudiantes y profesores empezó con buen pie la actividad. La organizadora de la actividad y profesora de la Escuela de Comunicación, Lic. Ivonne Soriano,  dio inicio con las palabras de bienvenida abordando datos biográficos de los invitados principales.

Inmediantamente inició su discurso el comunicador Milton Tejada, con comentarios impactantes como “el periodismo es un proceso de análisis y de ver lejos, es una carrera diaria que no permite improvisación”. En su magistral participación arrojó unas lecciones muy importantes que debe tener pendiente cada comunicador:

·         No hay nada más real que la percepción (imagen)

·         Hay que tener por norte la confianza del público

·         Todo punto de vista, es la vista desde un punto

Una  frase que llamó la atención de la audiencia expresada por el Licenciado fue cuando dijo que tenemos que “aprender a comunicarnos a BESOS: Breve, Específico, Sencillo, Ordenado y Sugerente”, concepto que debemos utilizarlo para nuestro diario vivir.

Resaltó algunas cualidades que debemos tener como comunicador son: humor y paciencia, estar bien informados, convertir una situación desfavorables en favorable, tiene que haber una comunicación exacta y veraz, y por ultimo ser confidencial.

El también invitado periodista José Tejada Gómez, concluyó con comentarios educativos e importantes para la vida laboral y futura de los nacientes jóvenes comunicadores asistentes del conversatorio. Una de las cosas que recalcó es sobre  el nivel de preparación de los comunicadores que es primordial para echar hacia delante, conocer la sociedad y la cultura, asi como también el dominio de idiomas y de la creciente tecnología en los medios.

Cerrada la participación de los concurrentes magistrales, los estudiantes hicieron preguntas  que fueron contestadas satisfactoriamente.

Conversatorio sobre Comunicacion Estrategica UCSD